Umgang mit Nörglern
Shownotes
In dieser Episode von „Schwierige Mitarbeitende – und wie du sie in den Griff bekommst“ spricht Kai Boyd darüber, wie du mit nörgelnden Mitarbeitenden umgehst, ohne dich in endlosen Diskussionen zu verlieren.
Er erklärt, warum Meckern oft ein Schutzmechanismus ist – und wie du mit klarer Haltung und ruhiger Sprache wieder Wirkung bekommst.
Erfahre, wie du Grenzen setzt, ohne die Beziehung zu beschädigen, und wie du als Führungskraft Energie im Team zurückgewinnst.
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Transkript anzeigen
00:00:01:
00:00:20: Kennst du den Typen, der schon Montag beim ersten Kaffee sagt?
00:00:24: Na super, wieder Montag.
00:00:26: Bevor du was sagen kannst, hat er auch schon drei Gründe, warum alles heute schiefläuft.
00:00:32: Der Drucker, die IT und natürlich die Geschäftsführung, die wieder nichts geregelt kriegt.
00:00:38: Ich schwöre, manchmal denkst du, wenn meckern Kalorien verbrennen würde, der Typ wäre Marathonläufer.
00:00:48: Ich erinnere mich an meinen ersten Nörgler, ein erfahrener Entwickler, langen Betrieb, fachlich top, aber egal was kam, er fand das Haar in der Suppe.
00:00:58: Als ich neu in meiner Rolle war, wollte ich alles richtig machen.
00:01:00: Also, hörte ich zu, nickte, zeigte Verständnis und dachte, irgendwann, da wird er schon ruhiger.
00:01:08: Wurde er nicht.
00:01:09: Im Gegenteil, er legte richtig los.
00:01:10: Er nörgelte über Projekte, KollegInnen, die Kantine, die Kaffeemaschine, sogar über den neuen Stuhl.
00:01:16: Jede Woche dasselbe Ritual.
00:01:18: Ich gab mir Mühe, er gab mir Meinung.
00:01:21: Und irgendwann war ich soweit, dass ich ihn beim Flurgespräch schon umging.
00:01:25: Ich hatte keine Lust mehr auf diese Stimmung.
00:01:28: Und genau da passiert der klassischen Führungsfehler.
00:01:32: Ich ließ zu, dass einer die Atmosphäre im Team bestimmt, nur weil ich keinen Bock auf schlechte Laune hat.
00:01:38: Nörgler haben oft ein Ziel.
00:01:41: Kontrolle durch Negativität.
00:01:43: Wenn sie alles schlecht reden, dann haben sie Macht über die Stimmung.
00:01:47: Sie wollen Aufmerksamkeit oder Schutz.
00:01:50: Denn wer nörgelt, muss nicht liefern.
00:01:53: Das Gefährliche?
00:01:54: Sie ziehen Energie ab.
00:01:56: Nicht laut, nicht aggressiv, sondern tropfenweise und du merkst erst spät, wie müde dich das macht.
00:02:04: Das Problem ist also nicht das Meckern selbst, sondern dass du es kommentalos hinnimmst.
00:02:10: Ich lernte, du musst dem Nörgler den Spiegel vorhalten.
00:02:14: Sachlich, ruhig, aber unmissverständlich.
00:02:18: Ich sagte eines Tages, mir ist aufgefallen, dass du viele Dinge kritisch siehst.
00:02:24: Hilf mir zu verstehen.
00:02:26: Suchst du gerade eine Lösung?
00:02:28: Oder willst du nur Dampf ablassen?
00:02:30: Da war stille.
00:02:31: Zum ersten Mal.
00:02:33: Ab dem Moment änderte sich was, nicht weil er plötzlich positiv wurde, sondern weil ich die Spielregel änderte.
00:02:40: Ich reagierte nicht mehr auf jedes Jahr, man.
00:02:42: ich forderte Verantwortung.
00:02:44: Und irgendwann, als er wieder anfängt mit immer dasselbe Chaos hier, sagte ich nur, dann lass uns das gemeinsam besser machen.
00:02:54: Er war aber rascht, weil ich nicht dagegen gilt, sondern dem Ball zurück spielte.
00:03:01: Nörgler hören erst auf, wenn du aufhörst, ihnen eine Bühne zu geben.
00:03:08: Hör zu, aber setzt Grenzen.
00:03:10: Verständnis ist gut, Verantwortung ist besser.
00:03:14: Wenn du solche Situationen endlich souverän meistern willst, dann melde dich zu meinem Null-Euro-Webinar Schwierige Mitarbeitende Managing an.
00:03:22: Den Link Findest du in den
00:03:40: Shownutz.
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