Der teuerste Satz in der Führung

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00:00:22: So viel hat mich ein einziger Satz gekostet.

00:00:25: Ein Satz, den ich mir übrigens nie gesagt habe!

00:00:28: Das war ungefähr zwanzig vierzehn.

00:00:29: Ich hatte eine Mitarbeiterin, nennen wir sie mal Sandra.

00:00:32: Sandra war gut, nicht überragend aber solide pünktlich zuverlässig hat ihren Job gemacht.

00:00:36: Aber seit ein paar Wochen war irgendwas anders.

00:00:39: Sie kam rein Kopfhörer auf Tür zu.

00:00:41: das war's kein guten Morgen mehr keine Frage mehr in Meetix und wenn jemand sie ansprach dann kann nur dieses passt schon dass eigentlich heißt gar nichts passt.

00:00:51: ich habe es gesehen jeden tag.

00:00:53: Ich habe mir gedacht, ah das wird schon wieder.

00:00:54: Vielleicht private irgendwas vielleicht eine Phase.

00:00:57: ich wollte auch nicht übergriffig sein!

00:00:58: Ich wollte hier den Raum geben.

00:01:00: aber ganz ehrlich was ich eigentlich wollte war dass Gespräch nicht führen.

00:01:05: Sier Wochen später als Sandra gekündigt schriftlich auf dem Tisch und weg quasi und da sie sich dann endlich gefragt haben viel zu spät warum?

00:01:14: Da hat sie gesagt kein... Ich hatte das Gefühl es ist dir egal ich hab drei Monate auf ein Gespräch gewartet das im übrigen nie kam Drei Monate.

00:01:23: Und ich dachte, ich geb hier Raum!

00:01:25: In Wahrheit habe mich ja eine leere Bühne gegeben und mich gewundert dass sie irgendwann das Theater verlassen hat.

00:01:31: Sandra ging zur Konkurrenz.

00:01:33: Hat zwei Kollegen mitgenommen.

00:01:35: Recruiting, einarbeiten, verloren es nur hau... Konservativ geschätzt dreißigtausend Euro wegen eines Gesprächs, das ich nicht geführt habe.

00:01:45: Wegen eines Satzes den ich nicht gesagt habe.

00:01:49: Und der Satz wäre gewesen Mir ist aufgefallen, dass sich etwas verändert hat.

00:01:53: Ich würde gerne verstehen was los ist.

00:01:55: Fünfzehn Sekunden?

00:01:57: Dreißigtausend Euro!

00:01:59: Wenn du jetzt zuhörst und denkst ja da gibt es jemand in meinem Team mit dem ich eigentlich mal reden müsste dann weißt du genau wovon ich jetzt rede Und Du weißt auch warum du es noch nicht getan hast weil du nicht weiß wie du anfangen solltest und weil du Angst hast das eskaliert Oder weil du dir einredest, es ist vielleicht doch nicht so schlimm?

00:02:22: Du hast gerade Wichtigeres zu tun.

00:02:25: Ich kenne jede einzelne dieser Ausreden!

00:02:28: Ich habe sie alle selbst benutzt.

00:02:30: Ich hatte ein ganzes Regal davon – schön sortiert für jede Situation eine passende.

00:02:36: Aber hier ist die Wahrheit und die ist simpel.

00:02:39: Es gibt keinen teureren Satz in der Führung als den, den du nicht sagst.

00:02:44: Nicht die harte Ansage, nicht die Abmahnung, nicht das Kündigungsgespräch sondern die Stille, das Abwarten.

00:02:51: Das wird schon wieder, dass du dir zuflößt hast während dein Team leise auseinander fällt wie ein Bücherregal an dem jemand die gundeste Schrauge gelöst hat.

00:03:00: In sieben und dreißig Jahren Führung habe ich eins gelernt Die Gespräche vor denen du dich am meisten drückst, das sind die, die am meisten verändern.

00:03:09: Aber... Und das ist der entscheidende Punkt nur wenn du sie richtig anfängst.

00:03:15: Und richtig anfangen heißt nicht reingehen und sagen, ich muss dir mal was sagen.

00:03:20: Das ist der zweiteuerste Satz in Erführung weil dein Gegenüber in dem Moment dicht macht!

00:03:26: Du hast die Tür aufgemacht und gleichzeitig die Zubbrücke hochgezogen.

00:03:32: und es gibt da ein Prinzip das alles verändert.

00:03:34: Es kommt aus der Verhandlungsforschung und es heißt Starte nie mit einer Bewertung starten mit einer beobachtung.

00:03:44: Mir ist aufgefallen, dass du in den letzten Meetings nicht mehr gesagt hast.

00:03:49: Ich würde gern verstehen warum?

00:03:51: Das ist kein Vorwurf und das ist auch keine Interpretation!

00:03:54: Das ist nur ich sehe dich und ich frage... ...das öffnet Türen die ich muss dir mal was sagen sofort zuschlägt.

00:04:02: Und jetzt denkst du vielleicht okay klingt einfach Ist es aber nicht weil in dem Moment wo du in diesem Gespräch sitzt dein eigener Kopf anfängt zu arbeiten und du hörst einen Satz Und sofort bewertest du.

00:04:16: Du willst Recht haben, du willst eine Lösung.

00:04:18: und genau das macht die meisten Schwungskräfte kaputt weil sie aufhören zuzuhören in der Sekunde in der du anfängst zu antworten Wie du das abstellen kannst?

00:04:27: Das ist eine längere Geschichte.

00:04:29: dafür reichen hier ein paar Minuten nicht aus.

00:04:31: aber Genau dafür gibt es Führung mit Klarheit am achtzehnten und neunzehnten April online kostenlos.

00:04:37: zwei Tage an denen ich dir zeige was sich in siebenund dreißig Jahren gelernt habe wie du schwierige Gespräche führst wörtlich mit dem ersten Satz.

00:04:46: Was du arbeitsrechtlich wissen musst, bevor du eine Abmahnung zum Beispiel schreibst.

00:04:51: dafür ist Dr.

00:04:52: Julia Hohlmann dabei Fachreferentin die selbst als Führungskraft jeden Fehler gemacht hat.

00:04:57: dein persönliches Entscheideprofil Delegation, Führungen nach oben alles was dir in deiner Karriere niemand beigebracht hat.

00:05:05: es gibt keine Aufzeichnung.

00:05:06: wer nicht live dabei ist verpasst das und wenn ihr jetzt an Sandra denkst oder An deinen Mitarbeitenden, dann weißt du das dieses Gespräch nicht warten kann und dass du es besser führen kannst als du glaubst.

00:05:22: Gute Führung ist kein Talent!

00:05:25: Es ist dein Handwerk und der erste Schritt ist ein Satz den du heute noch sagen kannst.

00:05:31: Alles weiter in den Schonups – wir sehen uns am achtzehnten April.

00:05:36: Ich freue mich auf dich.

00:05:43: der Podcast

00:05:44: für Antreiber, Macher, Menschenkenner, Widerstandskämpfer und Zuhörer.

00:05:49: Der Podcast von

00:05:50: und mit

00:05:51: Kai Beuth dem Experten für das Thema Führung.