Verstehen heißt nicht einverstanden sein

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00:00:21: Niemand hat dir je beigebracht, wie Führung funktioniert.

00:00:24: Und jetzt wundersst du dich, warum es sich so schwer anfühlt?

00:00:28: Das ist als würde man jemandem Wasser schmeißen und ihm zurufen Schwimm halt und dann überrascht sein, dass die Person untergeht.

00:00:37: Letztes Wochenende war ich zwei Tage mit einer Gruppe von fast vierzig Führungskräften zusammen Logistik, Gesundheitswesen, Flugzeugbau öffentlicher Dienst.

00:00:46: Ich habe eine einzige Frage gestellt Wer von euch hatte vor seiner ersten Führungsrolle eine echte Ausbildung dafür?

00:00:54: Fast hundert Prozent haben nein geschrieben.

00:00:57: Und weißt du was das bedeutet?

00:01:00: Das bedeutet Dass Du wahrscheinlich Führungen durch Schmerz gelernt hast, durch Fehler.

00:01:05: Durch Nächte in denen du gedacht hast das ist doch Kommunzenz.

00:01:09: warum klappt es nicht?

00:01:10: Durch Mitarbeiter die gegangen sind und du hinter dachtest hätte ich das bloß anders gemacht.

00:01:17: Das ist kein persönliches Versagen!

00:01:19: Das ist ein Systemfehler.

00:01:21: Wir bilden in Deutschland Weltklasse Ingenieure aus Top Juristen, exzellente Ärzte.

00:01:27: aber Menschenführung kein Schulfach keine Pflichtvorlesungen Keine Lehre in der steht, wie du ein Feedback-Gespräch führst oder wie du delegierst ohne nachts selbst noch die Aufgabe zu Ende machen.

00:01:41: Führung ist nämlich kein Talent das Du entweder hast oder halt nicht und dass es die Aussage die alles verändert wenn Du sie wirklich verstehst.

00:01:50: Fährung is dein Handwerk und jedes Handwerk kann man lernen!

00:01:55: Am zweiten Tag saß Nadine in der Gruppe und irgendwann tippte sie in den Chat.

00:01:59: Mitarbeiterin verlässt den Dienst früher ohne zu stempeln.

00:02:02: Übergibt Tätigkeiten anderer, lügt mitunter und die Team-Dynamik, die ich mir hart aufgebaut habe wird gerade

00:02:11: zerstört.".

00:02:12: Ich hab's hier vorausgenommen.

00:02:13: Kamera an!

00:02:15: Und wir haben den Fall live vor der ganzen Gruppe durchgearbeitet.

00:02:18: Nadine war wütend.

00:02:19: Sie war enttäuscht – zu Recht!

00:02:21: Weil ein Gespräch hat schon stattgefunden.

00:02:24: Die Mitarbeiterin hat sich entschuldigt Konsequenzlos Und Nadine hat die Situation an ihre eigene Führungskraft weitergegeben.

00:02:32: Auch das konsequenzlos!

00:02:34: Aber dann haben wir die Situation von der anderen Seite angeschaut und das ist das, was die meisten Führungskräfte nie tun.

00:02:41: Die Mitarbeiterin kurz vor der Pension Alters-Teilzeit ein familiäres Erlebnis.

00:02:47: Seitdem schafft sie das Pensum nicht mehr aber sie würde es nie zu geben weil sie schon so lange im Betrieb ist.

00:02:54: Plötzlich war das Bild ein anderes.

00:02:56: Nicht Faule Mitarbeiterin, die mich nicht respektiert.

00:02:59: Sondern eine Frau kurz vor dem Ende ihrer Berufslaufwagen, die sich schämt Hilfe zu holen Die Angst hat gefeuert zu werden.

00:03:07: Die denkt wenn sie mich jetzt erwischen war alles umsonst und der Satz den Nadine an diesem Tag mitgenommen hat Verstehen heißt Nicht Einverstanden sein.

00:03:18: Du musst die Situation deines Mitarbeiters verstehen.

00:03:21: du kannst sogar verständnis dafür entwickeln aber das bedeutet nicht dass du einverstanden bist und von genau diesem Punkt aus führst Du das Gespräch.

00:03:32: Nicht früher, erst wenn Du weißt was auf der anderen Seite los ist!

00:03:38: Eine wage Ahnung reicht nicht, Raten reicht nicht – wer ins Gespräch geht ohne die andere Seite verstanden zu haben, der schmeißt einen Brief in den falschen Briefkasten.

00:03:53: Das andere Thema, das die ganze Gruppe kannte.

00:03:56: Du gibst eine Aufgabe ab, Deadline Freitag und dort am Tag um die Uhr merkst du da ist nix kein Zwischenstand keine Rückmeldung nichts.

00:04:06: Und jetzt hast du zwei Optionen entweder du sprichst es an und erklärst noch mal alles von vorne oder du denkst ich mache es einfach schnell selbst.

00:04:15: das geht jetzt schneller.

00:04:16: und dann ist es Mitternacht und sitzt allein vor dem Laptop.

00:04:21: und weißt du was das Problem?

00:04:23: Nicht der Mitarbeitende, sondern dass du Donnerstag um sechzehn Uhr zum ersten Mal gemerkt hast das etwas schiefläuft.

00:04:29: Weil es vorher keinen einzigen vereinbarten Zwischenpunkt gab.

00:04:33: keine Frage kein Check Kein.

00:04:35: Zeig mir mal kurz wo du stehst.

00:04:38: Eine Waage deadline ist kein Auftrag.

00:04:40: Das ist ein Wunschzettel an den Weihnachtsmann und er kommt bekanntlich auch nicht immer pünktlich.

00:04:47: Ich wiederhole das Webinar am fünfundzwanzigsten und sechsundzwanziger April jeweils um zehn Uhr Zwei Tage live mit echten Fällen aus der Gruppe und falls du gerade das Gefühl hast, dass du fühlst aber eigentlich eher Feuer löst.

00:05:02: Das ist kein Zeichen, dass Du nicht für die Rolle geeignet wirst.

00:05:05: Das es ein Zeichen das jemand das Handwerk noch nicht gezeigt hat.

00:05:10: Ich tue das am fünfundzwanzigsten und sechsundzwanziger April um zehn Uhr.

00:05:15: ich freue mich auf.

00:05:15: dich

00:05:17: Mitarbeiter führen dein Team deine Pflicht.

00:05:22: Der Podcast für Antreiber, Macher, Menschenkenner, Widerstandskämpfer und Zuhörer.