Dein aufgeschobenes Gespräch kostet dich 300 Stunden im Jahr

00:00:03:

00:00:21: Montag, Michaela liefert wieder nicht.

00:00:24: Du sagst nix?

00:00:26: Weil heute ist einfach schlecht!

00:00:27: Zu viel Lust zu viel Stress.

00:00:29: du machst das morgen.

00:00:31: Dienstag Du schiebst das Gespräch noch einen Tag.

00:00:34: Morgen ist besser, morgen hast du mehr Ruhe.

00:00:36: Morgen passt es.

00:00:38: Mittwoch.

00:00:40: Du machst Michaela's Arbeit selbst bis Minternacht.

00:00:43: Dein Partner fragt ob du eigentlich noch vorhanden wirst.

00:00:46: Donnerstag!

00:00:47: Du bist müde, gereizt und Michaela sitzt hier gegenüber als wär nichts gewesen.

00:00:52: Freitag bist du gerädert Das Wochenende ist halb weg bevor sie überhaupt losgeht Und Sonntag sitzt du auf dem Sofa und grübelst Weil morgen wartet Michaela wieder auf dich und du weißt, dass nächste Woche exakt dasselbe passiert.

00:01:07: Und ich sage dir das habe mich mir nicht ausgedacht, dass ist das was mir Führerskräfte seit Jahren erzählen und wahrscheinlich erkennst du dich gerade mindestens halbwieder!

00:01:17: Jetzt lass uns mal kurz rechnen weil Zahlen manchmal ehrlicher sind als Gefühle.

00:01:23: Sechs Stunden pro Woche die du an Arbeit verdienst Die übrigen gar nicht deine ist Das sind ungefähr drei hundert Stunden im Jahr.

00:01:30: Das sind sieben Arbeitswochen.

00:01:32: Sieben Wochen deines Lebens, die du für jemanden anderen arbeitest weil du ein Gespräch aufhiebst.

00:01:38: das ist der Preis den du zahlst jede Woche ob du willst oder nicht.

00:01:44: und jetzt erzähle ich dir eine Geschichte aus meinem Coaching die zeigt wie dass in der Praxis aussieht wenn du zu lange wartest.

00:01:51: Eine Führungskraft nennen wir sie Janin.

00:01:53: es hat einen Mitarbeiter der seit Monaten mauert.

00:01:56: fachlich eigentlich gut das ist ja das Verrückte Der konnte das.

00:02:00: Aber inzwischen ist alles um noch Widerstand.

00:02:02: Jede Checkliste, eine Zumutung und jede Veränderung ein persönlicher Anges.

00:02:06: Wenn du ihn fragst warum er das neue Verfahren nicht umsetzt kommt vor.

00:02:10: dreißig Jahren hat es auch funktioniert.

00:02:12: Wozu soll ich jetzt alles anders machen?

00:02:14: Ich weiß was ich zu tun habe Und die Mimik spricht.

00:02:18: Bände Arme verschränkt Mikrofon aus Eine Ausstrahlung Die dem ganzen Raum sagt Ich hab auf euch alle keinen Bock.

00:02:28: Die Leistung geht runter, von sechshundert Aufgaben runter auf vierhundfünfzig.

00:02:33: Also massiv!

00:02:34: Janine merkt das und sie will das Gespräch führen.

00:02:37: Und jetzt pass auf was passiert?

00:02:39: Im November fängt sich das Gespräche an.

00:02:42: Mittendrin bricht sie ab.

00:02:45: Fall ja Abrechnungswoche ist um keine Zeit vertagt.

00:02:48: Dann kommen Weihnachtsferien, dann Januar Krankheitsbedingte Abwesenheit.

00:02:53: Dann stellt Janine einen neuen Termin ein gut vorbereitet, mit den gleichen Inhalten und der Mitarbeiter lehnt den Termin ab und sagt er möchte dem Betriebsrat dabei haben.

00:03:04: Das ist der Moment in dem die meisten Führskräfte denken okay jetzt wird es kompliziert Jetzt ziehe ich mich lieber zurück.

00:03:11: Genau das ist der Fehler der alles noch schlimmer macht.

00:03:15: Weil was ist hier passiert?

00:03:17: Janine hat monatelang versucht das Gespräch zu führen Und der Mitarbeiter hat monate lang gelernt dass er es vermeiden kann.

00:03:23: Jede Verschiebung war für ihn eine Beschädigung.

00:03:26: Es passiert mir nichts, ich kann so weitermachen.

00:03:29: Und irgendwann fühlt sich das für den Mitarbeiter an wie ein erworbenes Recht!

00:03:33: Mein Rater Janine war klar Wenn mir jemand mit dem Betriebsrat kommt dann ziehe ich flackartig andere Seiten auf.

00:03:40: Das Gespräch findet statt.

00:03:42: Der Betriebesgrad kann gerne seinen eigenen Termin machen wenn er über Prämien und Arbeitsvertrag reden will Aber das Leistungsgespräch zwischen dir und deinem Mitarbeiter ist mein Job.

00:03:55: Der wartet auf niemanden.

00:03:57: Dann wird die Frage, die du stellst ganz einfach – du sagst deine Leistung ist eingebrochen!

00:04:01: Du konntest es ja?

00:04:03: Wie wirst du das wieder

00:04:04: ändern?!

00:04:06: Du stellst damit einfach eine Tatsache fest und hängst seine Frage dran Und die Frage gibt dem Mitarbeiter die Verantwortung zurück, die ihm gehört.

00:04:14: Du gibst ihm keine Lösung vor, du sagste hast das Problem und du wirst mir sagen wie du es löst.

00:04:20: Wenn das nicht reicht dann gibt es eine Abmahnung.

00:04:24: Ich habe in sieben und dreißig Jahren viel Abmahnungen ausgesprochen und drei Leute fristlos gekündigt.

00:04:29: Ich mache das also wirklich ungern, und jedes Mal hat es mir wehgetan!

00:04:33: Aber manchmal ist das die einzige Sprache, die noch ankommt... ...und dann ist es dein Job sie zu sprechen.

00:04:40: Jetzt kommt die Frage, die du dir wahrscheinlich gerade stellst.

00:04:43: Warum schieben wir diese Gespräche eigentlich auf?

00:04:46: Und die ehrliche Antwort ist, weil heute immer ein schlechter Tag dafür ist.

00:04:50: Montag ist stressig Dienstag hat Michaela eh vielleicht die Laune.

00:04:54: Mittwoch ist zu viel los, Donnerstag ach kurz vor dem Wochenende ist auch blöd und so vergeht Woche um Woche.

00:05:02: Und das Ding ist du bist deswegen nicht feige Du schiebst es nicht auf weil du Angst hast, du schiebses Auffall, dass du keinen Anfang findest Weil dir niemand gezeigt hat wie du in so ein Gespräch reingehst ohne dass es eskaliert weil du weißt was du sagen willst aber du weisst nicht womit du anfangen sollst Und weil du in deinem Kopf schon die zwanzig Szenarien durchspielst, wie der andere reagieren könnte und kein einziges davon endet – gut.

00:05:28: Das ist das eigentlich Problem!

00:05:30: Es fehlt das Handwerk.

00:05:31: Wenn du weißt, wie du einsteigst welche Frage du stellst um was du sagst wenn es eng wird dann brauchst du keinen Mut mehr.

00:05:39: Du brauchst nur noch einen Termin.

00:05:41: und weißt du was meine Kunden sagen die das gelernt haben?

00:05:44: Die sagen ich gehe Sonntag ins Bett ohne Baufilf vom Montag Ziemlich.

00:05:50: Nebensächlich, aber frag mal deinen Partner, deine Kinder oder deinen Hund wie sich anfühlt wenn Sonntag plötzlich wieder ein Sonntage ist.

00:05:57: Weil Führung ist wie Kochen!

00:05:59: Wenn du das Rezept kennst und weißt in welcher Reihenfolge was reinkommt dann ist es Handwerk.

00:06:05: Wenn du es nicht kennst ist jedes Abendessen ein Abenteuer mit dem alle hoffen dass nichts an brennt.

00:06:11: Also frag dich Wie heißt da nämlich Herr Ehler?

00:06:14: Welches Gespräch schiebst Du gerade vor dir her Und wie viele Wochen deines Lebens hast du schon dafür bezahlt?

00:06:20: Frag dich ehrlich, kannst du dir noch eine Woche ohne dieses Gespräch leisten.

00:06:25: In den Show-Nurts findest Du einen Link zu meinem zero Euro Online Training.

00:06:31: Da werden diese Dinge behandelt.

00:06:33: Ich freu mich auf Dich!

00:06:40: Der Podcast von und mit Kai Beuth,

00:06:49: dem Experten für das Thema

00:06:51: Führung.